Обычные боты работают по жестким скриптам и часто раздражают пользователей. Цифровые сотрудники используют ИИ для понимания контекста, ведут естественный диалог и адаптируются под стиль общения клиента. Мы применяем психологию коммуникаций и маркетинговую экспертизу для создания эффективных диалогов.

Стоимость зависит от сложности задачи и количества интеграций. Базовое решение начинается от 150 000 ₽. Консультация и диагностика — от 30 000 ₽. Ежемесячное сопровождение — от 50 000 ₽. Точную стоимость рассчитаем после анализа ваших задач.

От первой встречи до запуска проходит в среднем 2-4 недели. Это включает диагностику, проектирование диалогов, обучение модели, интеграцию с вашими системами и тестирование. Для сложных проектов срок может увеличиться до 6-8 недель.

Для создания эффективного цифрового сотрудника нам понадобятся: описание бизнес-процессов, примеры диалогов с клиентами, база знаний о продукте/услуге, доступ к CRM и другим системам для интеграции. Мы поможем собрать всё необходимое на этапе диагностики.

Команда из маркетологов, психологов и AI-архитекторов проектирует диалоги и обучает модель. После запуска мы непрерывно анализируем качество диалогов и проводим дообучение. При подключении сопровождения вы получаете регулярные отчеты и рекомендации по улучшению.

Да, мы работаем с большинством популярных CRM-систем (Bitrix24, amoCRM, Salesforce и др.), а также можем реализовать интеграцию с любой системой через API. Цифровой сотрудник будет автоматически создавать лиды, обновлять данные и передавать информацию в вашу систему.

Мы настраиваем сценарии эскалации: если ИИ не уверен в ответе или клиент просит живого человека, диалог автоматически передается менеджеру. Также ведется логирование всех сложных ситуаций для последующего дообучения модели.

Мы соблюдаем все требования по защите данных. Информация хранится в зашифрованном виде, доступ ограничен, используются безопасные каналы передачи. Готовы подписать NDA и выполнить дополнительные требования по безопасности под ваши стандарты.